Wir sind Navigator Global Limited, der Datenverantwortliche. Bei Fragen können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) unter der Adresse 2 Triton Square, Regent's Place, London, Vereinigtes Königreich, NW1 3AN oder per E-Mail an support@navigator.global wenden.

Dies ist unsere Datenschutzerklärung, in der erläutert wird, wie wir Ihre personenbezogenen Daten über unsere Website und die mit der Navigator Global-Plattform verbundenen Dienste (zusammenfassend als „Navigator Global-Dienst“ bezeichnet) erfassen, verwenden und schützen.

Ihre personenbezogenen Daten sind Daten, die allein oder in Verbindung mit anderen uns zur Verfügung stehenden Daten dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben wir geeignete rechtliche, organisatorische und technische Maßnahmen getroffen, um deren Veränderung, Verlust, unsachgemäße Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern. Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Die Erklärung wurde zuletzt am 8. Mai 2026 aktualisiert. Frühere Versionen können Sie bei uns anfordern.

Arten von personenbezogenen Daten, die wir erheben und verwenden
 

Wenn Sie den Navigator Global Service nutzen, erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten aus einigen oder allen in dieser Datenschutzerklärung genannten Gründen.

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig von Ihrer Beziehung zu uns und den von Ihnen genutzten Diensten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn wir eine gesetzliche Grundlage dafür haben.

Die personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit dem Navigator Global Service verwenden, umfassen:

• Vollständiger Name und persönliche Angaben einschließlich Kontaktinformationen (z. B. Geschäftsadresse, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummern);
• Kontaktdaten und Informationen zu Ihrem Unternehmen (z. B. Berufsbezeichnungen);
• Aufzeichnungen über Dienstleistungen, die Sie in Anspruch genommen oder beantragt haben, wie Sie diese nutzen und welche Technologie Sie für den Zugriff oder die Verwaltung dieser Dienstleistungen verwenden (z. B. Standortdaten Ihres Mobiltelefons, IP-Adresse, MAC-Adresse); und
• Personenbezogene Daten über andere Dienstleistungsnutzer. Sie müssen deren Zustimmung haben, um uns ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen.

Wir verarbeiten keine sensiblen personenbezogenen Daten.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir betreiben auch Konten bei LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube, WhatsApp und Spotify im Zusammenhang mit dem Navigator Global-Dienst. Diese Plattformen können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Informationen über Dienstnutzer und andere Personen zu sammeln, die mit unseren Konten interagieren. Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken der Plattformen finden Sie in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien.

Wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten (wie Gesundheitsdaten, ethnische Zugehörigkeit, politische Meinungen usw.). Wenn es für uns erforderlich ist, solche Daten zu verarbeiten, werden wir Sie darüber informieren und Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung einholen oder die Daten anderweitig in dem gesetzlich zulässigen Umfang verarbeiten.

Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten
 

Wir können personenbezogene Daten direkt von Ihnen, von anderen Personen in Ihrem Namen (z. B. von Administratoren Ihrer Organisation, die in Ihrem Namen ein Benutzerkonto einrichten) oder durch die Verwendung von Cookies oder der Technologie, die Sie für den Zugriff auf den Navigator Global Service verwenden, erheben.

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten können sein: 

• Pflichtangaben: Um den Navigator Global Service nutzen zu können, müssen Sie uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Angaben zu Ihrer Organisation. Ohne diese Informationen können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten oder Ihnen die gewünschten Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen.
• Optionale Daten: In einigen Fällen können Sie zusätzliche Daten angeben, die nicht unbedingt erforderlich sind, uns jedoch dabei helfen, Ihre Erfahrung zu personalisieren oder unsere Dienstleistungen zu verbessern. Diese Daten werden zum Zeitpunkt ihrer Erfassung eindeutig als optional gekennzeichnet.
  
  

Sicherheit
 

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten durch geeignete technische, physische und organisatorische Maßnahmen vor unbefugter Nutzung, Zugriff, Änderung, Offenlegung, Zerstörung und Verlust zu schützen.

Überwachung der Kommunikation
 

Soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihre Kommunikation mit uns und Ihre Kommunikation über den Navigator Global Service überwachen und aufzeichnen, z. B. Anrufe, E-Mails, Textnachrichten, Social-Media-Nachrichten und andere Kommunikationsformen. Wir können dies für verschiedene Zwecke tun:

(i) Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: um die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften sicherzustellen;

(ii) Verbrechensprävention und -aufdeckung: um illegale, betrügerische oder unbefugte Aktivitäten zu identifizieren und zu verhindern;

(iii) Sicherheit: zum Schutz der Integrität unserer Kommunikationssysteme und zur Verhinderung unbefugten Zugriffs;

(iv) Qualitätskontrolle: zur Überprüfung der Qualität unserer Interaktionen und zur Verbesserung der Mitarbeiterschulung;

(v) Protokollierung der Kommunikation: um Aufzeichnungen der Kommunikation zu führen, um Streitigkeiten beizulegen, Beschwerden zu bearbeiten oder Audits durchzuführen; oder

(vi) Überprüfung unangemessener Inhalte: Um Inhalte zu erkennen und zu verwalten, die als obszön, beleidigend oder unangemessen angesehen werden können.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir die Kommunikation überwachen und aufzeichnen, oder wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns.

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten: Rechtsgrundlage und Zwecke
 

In Bezug auf den Navigator Global Service verarbeiten wir personenbezogene Daten:

1. Soweit dies für unsere eigenen berechtigten Interessen oder die anderer Personen und Organisationen erforderlich ist, einschließlich:

a) um Ihre Organisation in den Dienst aufzunehmen, unseren Vertrag mit Ihrer Organisation zu verwalten und zu erfüllen und unsere Unterlagen auf dem neuesten Stand zu halten;

b) zur guten Unternehmensführung, Buchhaltung sowie Verwaltung und Prüfung unserer Geschäftsabläufe;

c) zur Überwachung von E-Mails, anderen nicht-sprachlichen Kommunikationsmitteln und Aktivitäten für diesen Dienst;

d) für Marktforschung, Analysen und die Erstellung von Statistiken;

e) um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden (es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Einwilligung einzuholen); und

f) um unsere Rechte und/oder Pflichten in Bezug auf den Dienst abzutreten, zu übertragen, unterzulizenzieren oder anderweitig zu veräußern, sofern uns dies gemäß den Bestimmungen des entsprechenden Vertrags oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen gestattet ist.

2. Soweit dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, einschließlich:

a) zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen und damit verbundener Offenlegungspflichten;

b) zur Begründung und Verteidigung von Rechtsansprüchen;

c) für Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verhütung, Aufdeckung und Untersuchung von Straftaten;

d) zur Überwachung von E-Mails, Anrufen, anderen Kommunikationen und Aktivitäten im Rahmen des Dienstes; und

e) zur Bearbeitung Ihrer Anfragen im Rahmen der Ausübung Ihrer Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen.

3. Auf Grundlage Ihrer Einwilligung, einschließlich:

a) wenn Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten an andere Personen oder Organisationen weiterzugeben, z. B. an eine Person oder ein Unternehmen, die/das in Ihrem Namen einen Anspruch geltend macht, oder wenn Sie anderweitig der Weitergabe zustimmen; und

b) um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, wenn wir Sie um Ihre Einwilligung dazu gebeten haben.

Wir können Informationen über Nutzer des Dienstes zu Analyse- und Berichtszwecken sammeln und an Social-Media-Plattformen weitergeben. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen holen wir die Einwilligung der betroffenen Person zu dieser Verarbeitung ein.

Es steht Ihnen jederzeit frei, Ihre Meinung zu ändern und Ihre Einwilligung zu widerrufen. Dies kann jedoch dazu führen, dass wir Ihnen den Dienst nicht mehr anbieten können.
 

Die Rechtsgrundlage für die Überwachung der Kommunikation hängt vom jeweiligen Zweck ab. In einigen Fällen ist die Überwachung erforderlich, um geltende Gesetze oder Vorschriften einzuhalten. In bestimmten Situationen, wie z. B. bei der Aufzeichnung von Anrufen zu Schulungszwecken, können wir Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze können wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Stellen weitergeben:

• Drittanbieter, die den Dienst unterstützen, darunter Technologieanbieter (z. B. für Kundenmanagement-Anwendungen und Datenspeicherung), Marketingpartner (z. B. für Kundenansprache, Marktforschung und Veranstaltungsmanagement) sowie Kundendienstleister;
• Mitglieder der Banco Santander-Unternehmensgruppe, die für uns Unternehmensdienstleistungen erbringen und Direktoren, Mitarbeiter, Führungskräfte, Vertreter oder professionelle Berater dieser Mitglieder;
• wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben;
• unseren Drittpartnern für deren eigene Zwecke, wie z. B. die Zusendung von Marketing- und Werbeinhalten an Sie;
• unsere Rechtsberater und andere professionellen Berater, einschließlich unserer Wirtschaftsprüfer;
• Gerichte, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zur Rechtspflege;
• andere Personen, wenn dies in einem Notfall oder zum Schutz Ihrer oder anderer Personen lebenswichtiger Interessen erforderlich ist;
• andere Personen, wenn dies zum Schutz der Sicherheit oder Integrität unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist;
• andere Personen, die mit Ihnen im Zusammenhang mit der Dienstleistung stehen, z. B. Ihr Kontoverwalter;
• andere Personen, wenn wir unser Unternehmen oder unsere Vermögenswerte umstrukturieren oder verkaufen oder eine Fusion oder Umstrukturierung vornehmen (einschließlich Personen und potenzieller Personen, an die wir unsere Rechte und/oder Pflichten in Bezug auf den Dienst abtreten, übertragen, untervergeben oder anderweitig veräußern können) (es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Einwilligung einzuholen); und
• alle anderen Personen, sofern wir Ihre Zustimmung haben oder dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  
  

Internationale Übermittlungen
 

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. Während einige Länder gemäß den geltenden Gesetzen über angemessene Schutzmaßnahmen für personenbezogene Daten verfügen, sind in anderen Ländern Maßnahmen erforderlich, um sicherzustellen, dass angemessene Schutzvorkehrungen getroffen werden. Dazu gehören die Auferlegung vertraglicher Verpflichtungen zur Angemessenheit oder die Verpflichtung des Empfängers, sich einem „internationalen Rahmenwerk” zum Schutz anzuschließen oder sich zertifizieren zu lassen. Einzelheiten zu den von uns angewandten Schutzmaßnahmen erhalten Sie von unserem Datenschutzbeauftragten oder indem Sie uns per E-Mail kontaktieren:support@navigator.global.

Anonymisierung und Aggregation von Daten
 

Ihre personenbezogenen Daten können in wirklich anonymisierte statistische Daten umgewandelt werden, sodass Sie nicht mehr werden identifiziert werden können, auch nicht indirekt. Wir können solche anonymisierten Daten, auch in aggregierter Form, innerhalb und außerhalb der Santander-Unternehmensgruppe für statistische Analysen, Forschungszwecke und andere geschäftliche Zwecke weitergeben und verkaufen. Sobald Daten so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung nicht mehr möglich ist, gelten sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen nicht mehr als personenbezogene Daten.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Verarbeitung
 

Wir können personenbezogene Daten mithilfe von Software-Algorithmen automatisch verarbeiten, um Ihre Erfahrung mit dem Navigator Global Service zu verbessern, Erkenntnisse zu gewinnen und unsere Marketingstrategien zu unterstützen. Diese automatisierten Prozesse sollen die menschliche Interaktion und Entscheidungsfindung ergänzen, nicht ersetzen, und wir verwenden diese Technologien nicht, um ausschließlich automatisierte Entscheidungen zu treffen.

Wenn Sie einer automatisierten Entscheidungsfindung unterliegen, die rechtliche oder im Wesentlichen ähnliche Auswirkungen auf Sie hat, werden wir Sie zum Zeitpunkt der Entscheidung darüber informieren, damit Sie das Recht haben, die Entscheidung anzufechten, Ihren Standpunkt darzulegen und eine Überprüfung der Entscheidung durch einen Menschen gemäß den geltenden Gesetzen zu verlangen.

Ihre Marketingpräferenzen und damit verbundene Suchanfragen
 

Wir verwenden Ihre Geschäftsadresse, Telefonnummern und E-Mail-Adresse, um Sie gemäß Ihren Präferenzen und auf der Grundlage Ihrer Einwilligung im Rahmen der geltenden Gesetze zu kontaktieren. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit ändern oder sich abmelden, indem Sie uns kontaktieren.

Kriterien zur Festlegung der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht oder, falls erforderlich, sicher archiviert.

Die folgenden Kriterien werden zur Festlegung der Aufbewahrungsfristen für die von uns erhobenen personenbezogenen Daten herangezogen:

• Aufbewahrung im Falle von Anfragen. Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist.
• Aufbewahrung im Falle von Ansprüchen. Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie Sie rechtlich Ansprüche gegen uns geltend machen können.
• Aufbewahrung gemäß gesetzlichen und behördlichen Anforderungen. Wir bewahren personenbezogene Daten nach Beendigung der Dienstleistung auf der Grundlage unserer gesetzlichen und behördlichen Anforderungen auf.
• Aufbewahrung im Falle von Marketingmitteilungen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich anderweitig von solchen Mitteilungen abmelden.
  
  

Rechte gemäß geltendem Datenschutzrecht
 

Sie haben folgende Datenschutzrechte (beachten Sie, dass diese Rechte nicht unter allen Umständen gelten):

• Das Recht, über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden;
• Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese unrichtig sind, und auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten;
• Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (das „Recht auf Vergessenwerden“);
• Das Recht, Zugang zu personenbezogenen Daten und Informationen darüber zu beantragen, wie wir diese verarbeiten;
• Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu verschieben, zu kopieren oder zu übertragen („Datenübertragbarkeit”);
• Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling;
• Das Recht, Ihre uns erteilte Einwilligung zu widerrufen; und
• Das Recht, sich bei uns zu beschweren.
  
  

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Dazu gehören die Datenschutzbehörde Ihres gewöhnlichen Wohnsitzes oder des Ortes, an dem der mutmaßliche Verstoß gegen Ihre Rechte stattgefunden hat (gemäß der Liste unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html). Sie können sich auch an das britische Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) wenden.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor Einreichung einer Beschwerde bei einer Behörde mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir versuchen können, Ihre Probleme oder Bedenken zu lösen.

Für weitere Informationen zu allen oben genannten Punkten, einschließlich der Mitglieder der Banco Santander-Gruppe, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.