Este es nuestro Aviso de Privacidad que explica cómo obtenemos, usamos y mantenemos seguros sus datos personales en relación con el sitio Navigator Global.

Navigator Global Limited es el responsable del tratamiento de datos personales. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos (DPO) en Simmons&Simmons LLP, C/ Fernando el Santo 20, 28010, Madrid, Spain o a través del correo electrónico: Navigator-gdpr-representation@simmons-simmons.com.

Esta es nuestra declaración de protección de datos, que explica cómo obtenemos, utilizamos y mantenemos seguros sus datos personales a través de nuestro sitio web y los servicios relacionados con la plataforma Navigator Global (conjuntamente, el “Servicio Navigator Global”).

Sus datos personales son aquellos datos que por sí mismo, o junto con otros datos de los que podamos disponer, pueden ser utilizados para identificarle.

Nos comprometemos a mantener sus datos personales de manera segura de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Así, para proteger sus datos personales, hemos adoptado las medidas legales, organizativas y técnicas adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar este aviso de protección de datos periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web. Este aviso fue actualizado por última vez el 5 de diciembre de 2025. Las versiones anteriores pueden obtenerse poniéndose en contacto con nosotros.

Tipos de datos personales que recogemos y utilizamos

Cuando utilice el Servicio Navigator Global recopilaremos y utilizaremos sus datos personales, para algunas o todas las razones expuestas en la presente declaración de protección de datos.

Tratamos diferentes categorías de datos personales dependiendo de su relación con nosotros y los servicios que utilice. Solo trataremos los datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo.

Los datos personales que utilizamos en relación con el Servicio Navigator Global incluyen:

• Nombre completo e información personal, incluida la información de contacto (por ejemplo, dirección profesional, dirección de correo electrónico profesional, números de teléfono);
• Datos de contacto e información sobre su negocio (por ejemplo, cargo profesional o puesto de trabajo);
• Registros de los servicios que ha obtenido o solicitado, cómo los utiliza y la tecnología relevante utilizada para acceder o gestionar los servicios (por ejemplo, datos de ubicación del teléfono móvil, dirección IP, dirección MAC); y
• Datos personales sobre otros usuarios de los servicios. Usted debe contar con la autorización de los usuarios para facilitarnos sus datos personales.

No tratamos datos personales sensibles.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, por favor consulta nuestra Política de Cookies.

También gestionamos cuentas en LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube, WhatsApp y Spotify relacionadas con el servicio Navigator Global. Estas plataformas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre los usuarios del servicio y otras personas que interactúan con nuestras cuentas. Puede encontrar más información sobre las prácticas de privacidad de las plataformas en sus respectivas políticas de privacidad.

No recopilamos datos personales sensibles (como datos de salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.). Si fuera necesario que tratemos dichos datos, le informaremos y solicitaremos su consentimiento explícito para el tratamiento, o bien trataremos estos datos únicamente conforme a lo permitido en la ley.

Suministro de datos personales

Podemos obtener datos personales directamente de ti, de otras personas en tu nombre (como administradores de tu organización que configuren una cuenta de usuario a tu nombre) o a través del uso de cookies o de la tecnología que utilices para acceder al Servicio Navigator Global.

Los datos personales que proporciones pueden ser:

⦁ Datos obligatorios: Para utilizar el Servicio Navigator Global, es esencial que nos proporciones ciertos datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico y detalles relacionados con su organización. Sin esta información, no podremos procesar su solicitud ni proporcionarte los servicios requeridos.

⦁ Datos opcionales: En algunos casos, puedes optar por proporcionar datos adicionales que no son estrictamente necesarios, pero que nos ayudan a personalizar su experiencia o mejorar nuestros servicios. Estos datos estarán claramente identificados como opcionales en el momento de su recogida.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger los datos personales que poseemos, utilizando medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas que protegen contra el uso no autorizado, el acceso, la alteración, la divulgación, la destrucción y la pérdida.

Supervisión de las comunicaciones

Podemos supervisar y registrar las comunicaciones que mantenga con nosotros, así como aquellas realizadas a través del Servicio Global de Navigator, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes en redes sociales y otras formas de comunicación. Esto puede hacerse con diversos propósitos:

(i) Cumplimiento normativo: para garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables;

(ii) Prevención y detección de delitos: para identificar y prevenir actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas;

(iii) Seguridad: para proteger la integridad de nuestros sistemas de comunicación y prevenir accesos no autorizados;

(iv) Control de calidad: para verificar la calidad de nuestras interacciones y mejorar la formación de nuestro personal;

(v) Registro de comunicaciones: para mantener un registro de las comunicaciones con el fin de resolver disputas, atender quejas o realizar auditorías; o

(vi) Verificación de contenido inapropiado: para detectar y gestionar contenido que pueda considerarse obsceno, ofensivo o inapropiado.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo supervisamos y registramos las comunicaciones, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Uso de sus datos personales: base jurídica y finalidades

En relación con el Servicio Global de Navigator, procesaremos datos personales:

1. Según sea necesario para nuestros propios intereses legítimos o los de otras personas y organizaciones, incluyendo:

a)  Para incorporar a su organización al servicio, gestionar y cumplir nuestro contrato con su organización y mantener nuestros registros actualizados;

b)  Para una buena gobernanza, contabilidad, gestión y auditoría de nuestras operaciones comerciales;

c)  Para supervisar correos electrónicos, llamadas, otras comunicaciones y actividades relacionadas con este servicio;

d)  Para realizar estudios de mercado, análisis y elaboración de estadísticas;

e)  Para enviarle comunicaciones de marketing (a menos que la ley nos exija obtener su consentimiento); y

f)   Para ceder, transferir, sub-participar o disponer de otro modo de nuestros derechos y/u obligaciones en relación con el servicio en la medida que sea posible de conformidad con los términos del correspondiente contrato o por imperativo legal.


2. Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, incluyendo:

a) Para el cumplir requisitos legales y obligaciones de información correspondientes;

b)  Para el ejercicio y defensa de derechos legales;

c)  Para actividades relacionadas con la prevención, detección e investigación de delitos; y

d)  Para supervisar correos electrónicos, llamadas u otras comunicaciones y actividades dentro del servicio.

e) Para atender sus solicitudes en el ejercicio de los derechos previstos en las leyes de protección de datos.


3. En base a su consentimiento, incluyendo:

a) Cuando Usted nos solicite que divulguemos sus datos personales a otras personas u organizaciones, como una persona o empresa que tramite una reclamación en su nombre, o acepte de otro modo la divulgación; y

b) Para enviarle comunicaciones comerciales cuando hayamos solicitado su consentimiento para ello.

Podemos recopilar y compartir con plataformas de redes sociales información sobre los usuarios del servicio con fines analíticos y de elaboración de informes. Según lo exija la ley, obtendremos el consentimiento del titular para estas actividades de tratamiento.

Usted es libre de cambiar de opinión en cualquier momento y retirar su consentimiento. Esto podría significar que no podamos proporcionarle el servicio.

La base legal para la supervisión de las comunicaciones depende del propósito específico. En algunos casos, la supervisión es necesaria para cumplir con las leyes o normativas aplicables. En otros casos, la supervisión se justifica por nuestros intereses legítimos, como mejorar la calidad del servicio o proteger la seguridad de nuestras operaciones. En situaciones específicas, como la grabación de llamadas con fines de formación, podremos solicitar su consentimiento explícito.

Compartir sus datos personales

Sujeto a legislación aplicable en materia de protección de datos, podemos compartir sus datos personales con:

• Terceros proveedores de servicios que proporcionen soporte al servicio;
• Empresas del grupo Banco Santander, sus consejeros, empleados, directivos, agentes o asesores profesionales de dichas entidades;
• Subcontratistas y otras personas que nos ayudan a nosotros o a nuestras filiales a proporcionar cuentas, productos y servicios;
• Terceros socios de Navigator Global Limited, para sus propios fines, como el envío de contenidos de marketing y publicidad (a menos que la ley nos exija obtener su consentimiento);
• Empresas y otras personas que nos prestan servicios;
• Nuestros asesores legales y profesionales, incluidos nuestros auditores;
• Tribunales, para cumplir con los requisitos legales y para la administración de justicia;
• Otras personas cuando sea necesario en caso de emergencia o para proteger sus intereses vitales o los otras personas;
• Otras personas cuando sea necesario para proteger la seguridad o integridad de nuestras operaciones comerciales;
• Otras personas vinculadas a Usted en relación y con el servicio, por ejemplo, su administrador de cuenta;
• Otras personas cuando reestructuremos o vendamos alguno de nuestros negocios o activos o cuando se produzca una fusión o reorganización (incluidas las personas y posibles personas a las que podamos ceder, transferir, sub-participar o disponer de otro modo de nuestros derechos y/u obligaciones en relación con el servicio) (a menos que la ley nos exija obtener su consentimiento);
• Organizaciones de investigación de mercado que nos ayudan a mejorar nuestros productos o servicios (a menos que la ley nos exija obtener su consentimiento),
• Cualquier otra persona, en la medida que contemos con su consentimiento o por obligación legal.

Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo. Mientras que algunos países cuentan con una protección adecuada de los datos personales en virtud de la legislación aplicable, en otros países será necesario tomar medidas para garantizar que se les aplican las garantías adecuadas. Entre ellas se incluye la imposición de obligaciones contractuales de adecuación o la exigencia al destinatario de suscribir o estar certificado con un "marco internacional" de protección. Puede obtener información detallada sobre las garantías adecuadas que aplicamos dirigiéndose a nuestro Responsable de Protección de Datos o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico: support@navigator.global.

Anonimización y agregación de datos

Sus datos personales pueden convertirse en datos estadísticos o agregados que no puedan utilizarse para identificarle a usted. Podemos compartir y vender dichos datos anonimizados, incluso en un formato agregado, dentro y fuera del grupo de empresas Santander, para análisis estadísticos, investigación y otros fines comerciales. La ley establece que estos datos no se consideran datos personales una vez anonimizados y/o agregados.

Tratamiento de datos basado en decisiones automatizadas

Podemos procesar automáticamente datos personales utilizando algoritmos de software para mejorar su experiencia del Servicio Navigator Global, generar conocimientos y apoyar nuestras estrategias de marketing. Estos procesos automatizados están diseñados para complementar, no sustituir, la interacción y la toma de decisiones humanas y no utilizaremos estas tecnologías para tomar decisiones basadas en el tratamiento totalmente automatizado.

Si va a estar sujeto a una toma de decisiones automatizada que tenga un efecto legal o un efecto significativamente similar sobre usted, se lo informaremos en ese momento para que tenga el derecho de impugnar la decisión, expresar su punto de vista y solicitar una revisión humana de la decisión, de acuerdo a la legislación aplicable.

Sus preferencias de marketing y búsquedas relacionadas

Utilizaremos su dirección profesional, sus números de teléfono y su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted según sus preferencias. Puede cambiar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Usted confirma que se le ha preguntado sobre sus preferencias de marketing como parte de esta solicitud. Puede cambiar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento.

Criterios utilizados para determinar los periodos de conservación

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Una vez finalizado este periodo, los datos serán eliminados de forma segura o, cuando corresponda, archivados de manera segura.

Los siguientes criterios se utilizan para determinar los periodos de conservación de datos personales que recogemos:

• Conservación en caso de consultas. Conservaremos los datos personales por el tiempo necesario para atender sus consultas;
• Conservación en caso de reclamaciones. Conservaremos los datos personales durante el tiempo en que usted pueda presentar reclamaciones para hacer valer o defender sus derechos frente a nosotros; y
• Conservación de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios. Conservaremos los datos personales una vez finalizado el servicio en función de los periodos de conservación exigidos legalmente.
• Conservación en caso de comunicaciones de marketing. Trataremos sus datos personales hasta que retire su consentimiento o decida darse de baja de dichas comunicaciones.

Derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos

Sus derechos son los siguientes (tenga en cuenta que estos derechos pueden no resultar de aplicación en todos los casos):

• Derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales;
• Derecho a que se rectifiquen sus datos personales si son inexactos y a que se completen los datos personales incompletos;
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;
• Derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales;
• Derecho a la supresión de sus datos personales (derecho al olvido);
• Derecho a solicitar acceso a sus datos personales e información sobre cómo los procesamos;
• Derecho a trasladar, copiar o transferir sus datos personales ("portabilidad de datos");
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles;
• Derecho a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. y
• Derecho a presentar una reclamación.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). En el Reino Unido, esta es la Information Commissioner’s Office.

Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros antes de presentar una reclamación ante cualquier autoridad, para que podamos intentar resolver cualquier problema o inquietud que pueda tener.

Para más detalles sobre todo lo anterior, incluidas las entidades del grupo Banco Santander, puede ponerse en contacto con nuestro DPO.